2025年06月05日
星期四
星光不问赶路人，匠心服务千万家
2024-10-27责编：程静点击量：65680
在通信服务的浪潮中,总有一些身影,他们默默无闻,却以实际行动诠释着服务的真谛。安徽联通亳州分公司智家工程师任怀东,正是这样一位令人尊敬的“服务之星”。他以“迅速快捷,准时守约,客户至上,服务为先”为口头禅,用脚步丈量着毫州的大街小巷,以匠心服务千万家,展现了安徽联通服务风采。
任怀东的日常,是一幅幅动人的画面:清晨,当第一缕阳光洒向大地,他已经踏上了服务的征程;夜幕降临,星光点点,他才带着满身的疲惫返回家中。他的足迹遍布毫州的每一个角落,他的心中,始终装着“客户至上,服务为先”的信念。
他的工作,从细微处着手,却关乎千家万户的信息畅通。无论是为客户下载APP、设置网络,还是进行家庭网络优化、WIFI检测,甚至是更为复杂的FTTR全光装维,任怀东总能以专业的技能和耐心的态度,确保每一项服务都达到最佳状态。
在任怀东的词典里,没有“不可能”这个词汇。面对技术挑战,他从不退缩。为了提升宽带客户的网络体验,他主动承担了EPON区域的网元升级改造任务。这不仅是一次技术上的自我超越,更是对服务质量的不懈追求。在他的努力下,网络升级改造顺利完成,客户的网络使用感知得到了显著提升,这一成就,不仅为客户带来了实实在在的便利,也为公司赢得了宝贵的口碑。
在服务的案例中,任怀东为辖区内宽带客户进行的网络升级改造项目尤为引人注目。他不仅提供了高效的网络监控服务,还通过深入的分析和精准的判断,帮助客户有效应对了多起网络问题。他的专业服务和快速响应,赢得了客户的高度评价。
任怀东的故事,就是千千万万个电信智家工程师的日常。他们穿着统一的蓝色工装,骑着那辆装满工具的电动车,穿梭在大街小巷,成了城市里一道独特的风景线。
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