2025年06月06日
星期五
党建引领强保障 匠心服务护盛会
2025-05-22责编：程静点击量：31033
江汉联通圆满完成2025湖北“潜江龙虾”产业博览会通信保障
在2025湖北“潜江龙虾”产业博览会期间,江汉联通以“党建统领”为核心,将党建深度融入通信保障服务全过程,实现“零重大网络故障、零长时间拥塞、零服务投诉”。
江汉联通迅速成立应急保障临时党支部,组建党员应急保障突击队、青年党员先锋岗及客服专班。由网络部青年技术骨干带队投身无线网、传输等领域保障;客服人员开通“龙虾节24小时服务专线”,置顶服务承诺,确保诉求“接诉即办”。通过设立党员责任区、示范岗,形成全员攻坚格局。
临时党支部牵头制定“一场一策”精准保障方案,党员技术骨干带头创新应用“应急通信车+共建共享基站”模式,联合电信开通4G小区12个、5G小区7个并扩容双载波,网络容量提升超3倍。党员突击队日夜轮值,将流量预警响应缩短至5分钟。客服党员与技术团队建立“问题直通”机制,3分钟内联动处置,15分钟现场修复,并在多个活动场地设立党员服务驿站提供便民服务。
此次保障中,江汉联通在各环节发挥模范作用,带动员工以“匠心网络”守护盛会。未来,江汉联通将持续深化“党建+服务”模式,为城市重大活动和民生服务注入更强通信动能。
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