2025年08月31日
星期日
优先服务便捷办，温情关怀送身边
2025-08-08责编：程静点击量：30306
“原以为要排队很久，没想到有专门通道，太方便了！” 家住社区的张大爷竖着大拇指说。在中国联通营业厅，“老年优先窗口” 成了银发群体的暖心港湾。张大爷想给手机更换套餐，营业员见状立即引导至优先窗口，耐心讲解不同套餐的资费与功能，还帮他调整了字体大小，短短十分钟就完成了所有操作，让老人省去了长时间等候的疲惫。张大爷的笑容，是对这份贴心服务的最好肯定。
这份关怀延伸到了社区角落。酷暑炎热，联通志愿者走进老旧小区，为独居老人送去爱心礼包。他们不仅帮忙检查家中网络线路，还逐户教老人使用视频通话软件。“这样就能随时看到外地的孙子啦！” 李奶奶跟着志愿者一步步操作，脸上满是期待。从调节音量到清理缓存，志愿者们细致入微的指导，让老人们与数字世界的距离越来越近。
从营业厅的 “优先窗口” 到社区里的 “上门服务”，中国联通用实际行动守护着特殊群体的需求。这些服务不仅是流程上的简化，更是将关爱注入每一个细节，让便捷服务触手可及，让温暖关怀常伴左右。
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