近日，咸宁赤壁乡镇营服中心的工作人员们，带着专业的设备和满腔的热情，将“便民服务直通车”开到了赤壁东泉洪岭村，以实际行动践行“为民办实事”的承诺。
村委会前的空地上，便民点刚刚支起，便被闻讯赶来的村民围住。咨询话费套餐、了解宽带覆盖、办理业务变更、解决手机疑难……工作人员们顶着烈日，面带笑容，一对一细致解答，手把手耐心指导。“网速快了！”“资费更明白了！”村民们朴实的肯定和舒心的笑容，驱散了高温的燥热，成为现场最美的风景。
正当服务有条不紊进行时，村民张大爷手里紧紧攥着一部老旧的按键手机，步履蹒跚地来到了便民点前。“同志，帮帮忙，我这手机，昨天还好好的，今天早上就彻底‘罢工’了，怎么按都没反应……”张大爷的声音里透着焦急和无助，“儿子在外地打工，就靠它联系呢。”
“大爷，您别急，坐下慢慢说，我帮您看看！”工作人员袁春民立刻迎上前，小心地扶大爷坐下。他接过那部磨损严重的手机，仔细检查。屏幕漆黑一片，按键按下也毫无反应。袁春民判断很可能是电池接触不良或主板老化。汗水很快浸湿了他的工作服，但他没有一丝不耐，蹲在桌边，小心翼翼地拆开手机后盖，用专业工具清理电池触点，反复尝试。半小时过去，手机终于发出了熟悉的开机音乐，屏幕重新亮起！张大爷紧锁的眉头瞬间舒展，脸上露出了孩子般的惊喜笑容。
袁春民没有就此停下。他细心地发现，张大爷的这台老手机不仅反应迟钝，按键磨损严重，屏幕更是模糊不清，对视力不好的老人来说，接打电话都成了“猜谜”。“大爷，您这老伙计年纪太大啦，今天能修好是运气，下次可能就真‘退休’了。您看，我们联通现在有针对老年人的专属优惠，办个新手机，屏幕大、字大、声音响亮，操作简单，还有专门适合老人家的实惠套餐。”袁春民一边说着，一边拿出几款适合老年人的大屏按键机和大字智能手机供张大爷挑选，耐心讲解功能和资费。
看着崭新的、屏幕清晰的大字手机，体验着拨号时洪亮的声音，张大爷的眼睛亮了起来。在确认套餐月费低廉、特别包含免费通话时长后，他欣然点头同意办理。袁春民迅速为他办理了选号、开卡、新机调试，并手把手教他如何接打电话、调整音量。当张大爷用自己的新手机，顺利拨通了儿子的电话，听到电话那头传来的清晰声音时，激动地连声向小李道谢：“好，好，太好了！这服务真是送到我们心坎上了！谢谢你们啊！”
夕阳的余晖洒在洪岭村，一天的忙碌接近尾声，但那份将服务送到田间地头、为村民排忧解难的真诚与热忱，却深深烙印在村民心中。一部修好的旧手机，一部新办的大字机，传递的不只是通讯信号，更是对乡村老人那份沉甸甸的“数字关怀”。进村入户，服务零距离，咸宁联通的乡镇营服人员，正用一步步坚实的脚印和一件件暖心的实事，在赤壁的乡村大地上，书写着“为民服务”的生动篇章。
