9月13日晚,一名女顾客在中国石油浙江销售衢州分公司衢江宾港加油站内因中暑突然晕倒。加油站员工迅速反应,协力施救,帮助顾客转危为安,用实际行动诠释了“劳动者港湾”的温暖与责任。
9月13日19时38分,一名女顾客在衢江宾港加油站营业厅门口因身体不适突然腿软,加油站员工徐雪花第一时间发现异常,立即上前查看,在客户倒下瞬间进行了搀扶。进到营业厅内,顾客失去意识,两人重心不稳随即摔倒在地,站内另一名员工见状迅速上前协助。两人合力将顾客扶起后,值班经理闻声赶到,搬来椅子让顾客躺下,并喂服解暑药品。
过程中,员工们始终保持高度警惕,随时准备在顾客未好转的情况下将其送医。所幸5分钟后,顾客逐渐恢复意识,员工贴心地将她安置在站内“劳动者港湾”休息区,为她提供热水并耐心陪伴,直至其身体完全恢复。了解后得知,客户在油站附近感觉自己身体不适,计划来加油站买瓶水喝,结果还未进店就发生了上述的一幕,顾客离开时还心有余悸地说到:“还好是到了加油站,要是在马路上后果不堪设想。”并对加油站员工的及时帮助和暖心服务连连道谢。
此次事件不仅展现了中国石油员工临危不乱的专业素养,更体现了“劳动者港湾”服务大众、回馈社会的初心。中国石油始终致力于为顾客提供安全、温馨的服务环境,让加油站成为每一位出行者值得信赖的“暖心驿站”。浙江销售衢州分公司
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