为深入践行金融为民服务理念，扎实推进"现金服务，圳在行动"主题宣传工作落地见效，切实维护人民币流通秩序，保障社会公众现金使用权益，近日，交通银行观澜支行走进新和社区党群服务中心，开展人民币反假币暨现金服务专项宣传活动，聚焦现金服务便利化，人民币管理新规，反假防诈，整治拒收现金等核心内容，为社区居民送上专业，实用的金融知识。
活动现场，支行宣传团队通过发放宣传手册，现场实物讲解，一对一答疑解惑等多种形式，全方位开展科普宣传。工作人员重点围绕新版人民币防伪特征，假币识别技巧，手把手向居民传授"一看，二摸，三听，四测"反假币方法，通过真假人民币实物对比，详细讲解水印，安全线，光变油墨，票面凹凸感等核心防伪标识，结合典型假币流通案例，剖析假币犯罪的常见手段与危害，提醒居民在现金交易，日常收付中提高警惕，妥善守护自身财产安全。
同时，支行紧扣现金服务核心工作，积极宣传人民币流通管理相关法律法规，重点讲解现金服务便利措施，人民币收付新规，整治拒收人民币现金等政策内容，明确人民币作为法定货币的法律地位，告知居民遭遇拒收现金行为的维权渠道，引导商户及居民规范现金收付行为，共同维护和谐有序的现金流通环境。此外，工作人员还针对依法合规使用人民币图样开展专项引导，普及人民币图样使用管理规定，讲解违规使用人民币图样的法律后果，提升公众合规使用意识。
针对老年群体，社区商户等重点人群，宣传人员用通俗易懂的语言，耐心解答残损人民币兑换，小面额现金预约，个人现金账户安全等热点问题，精准对接群众现金服务需求，让金融知识更接地气，更贴民生。
下一步，交通银行观澜支行将严格落实"现金服务，圳在行动"工作要求，持续常态化开展人民币相关法规普及，警示案例宣讲，便民现金服务等宣传活动，不断丰富线上线下宣传渠道，创新宣传形式，聚焦现金服务痛点，难点，持续优化现金使用环境，切实提升宣传工作针对性，创新性与触达率，全力守护人民币流通秩序，以优质金融服务践行金融机构社会责任。
